Notre expertise

CAP 'ES est spécialisé dans le conseil en stratégie pour les Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que pour les Etablissements Sanitaires publics et privés.

Nous accompagnons nos clients dans leur développement et leur performance. Dans ce cadre, CAP 'ES propose des solutions de formation, de conseil et d'accompagnement ainsi que d'évaluation adaptées au besoin du client.

De plus, CAP 'ES propose des actions de médiation ou la mise à disposition d'évaluateurs et/ou coordinateurs confirmés d'ESSMS (plus de 30 évaluations menées en PE/PJJ, PA, PHA/PHE)​.

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Notre singularité repose sur des expériences acquises en milieu industriel (systèmes de management conformes aux référentiels requis, gestion des risques globale,  Qualité des Relations au Travail...), puis d'avoir adapté ces concepts, méthodes et outils en Etablissements Sanitaires et en ESSMS, et dans un organisme d'évaluation en prenant en compte leurs contraintes (notamment le cadre réglementaire) et la culture de l'établissement.

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Cette expertise comprend :

La maîtrise des différents référentiels :

• HAS : manuels HAS en matière d'évaluation, Cahier des charges et procédure d'évaluation

• Rubriques de Bonnes Pratiques Professionnels des ESSMS et des ES

• ISO : 17020 (COFRAC), 9001 (QMS), 14001 (EMS), ISO 45001 (HSMS), ISO 33000 (RMS), 22301 (BCP)...

• Autres : Qualiopi, RGPD...​

La définition et déploiement de la stratégie :

• Approche systémique des organisations

• Définition de projet d'établissement ou de service

• Définition des politiques, objectifs associés, programme d'amélioration "PAQSS" et tableaux de bord

• Les structures organisationnelles adaptées (comité de direction, instances, comité de pilotage...)

​Les Méthodes et outils :

• Audits ISO et évaluations des référentiels HAS

• Méthode des traceurs et audit système

• La gestion des risques : Evènements indésirables, analyse de risques, plan de crise (plan blanc, plan bleu, plan de continuité...)​

​Nos principes et valeurs guidant notre pratique :

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• Respect  des parties intéressées : La gouvernance - Les Professionnels - Les Usagers ou personnes accompagnées

• Ecoute des besoins et attentes spécifiques : définition d'un cahier des charges clair et un prix justifié

• Adaptation : à la culture de l'établissement, au métier et au niveau de connaissance de chacun.

• Création de sens : valoriser ce qui est réalisé par les professionnels au regard des différents référentiels

• Pragmatisme : développer des solutions avec les professionnels applicables. S'assurer de leur efficacité