Chantal​

Présidente CAP 'ES

Titulaire d'un master en santé et audit.

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Référente SMS et technique

Coordinatrice / évaluatrice des ESSMS (PE/PJJ - PA - PHA & PHE - inclusion sociale) 

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Conseil et accompagnement 

Engineering de la formation

Qualité des Relations au Travail

Médiateure professionnelle

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Auparavant :

Directrice pédagogique (IFSI & IFAS)

Directrice adjointe Ets Sanitaire et ESSMS

Cadre de santé en cancérologie, en orthopédie puis Directrice en établissement sanitaire et en ESSMS

IDE dans des services de pédiatrie, de cardiologie, au bloc opératoire, aux urgences, en SSIAD.

Experts et spécialités

Nos experts couvrent, entre autre, les compté domaines suivants :

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• Ethique, Bientraitance et prévention de la maltraitance

• Médico social, Conformité du circuit du médicament et sécurisation​

• Hygiène, DAMRI​

• Amélioration de la qualité :

  • Politique et stratégie de mise en œuvre

  • Programme d'amélioration de la qualité

  • Evaluation des résultats (indicateurs, audits...)

  • Instances de pilotage

• Réduction des risques (plan de continuité des activités, DUERP, parcours...)

• ​Politique et Gestion Ressources humaines

• Prévention et règlement de conflits

• (Auto)Evaluation ESSMS :

  • Tous publics : PA , PHA / PHE, PE / PJJ, AHI, PDS

  • Tous secteurs : social et médico-social

(les CV de nos évaluateurs vous sont présentés dès la phase de consultation)

• Dossier Personnalisé d'Accompagnement​, continuité et co-construction

• Voix de l'usager / accompagné :

  • recueil  analyse de Satisfaction, 

  • Gestion et analyse des plaintes

  • Gestion et analyse des Evènements Indésirables (CREX, RMM)