Evaluations & Audits

Après avoir acquis une solide expérience et réputation en matière d'évaluation, nos évaluateurs ont démontré leur capacité à réaliser les évaluations des ESSMS de manière bienveillante, intègre et compétente.

CAP 'ES est autorisé par la HAS et par dérogation prévue à l’article 3 du Décret n° 2022-742 du 28 avril 2022, à procéder aux évaluations prévues à l'article L. 312-8 du code de l'action sociale et des familles.

CAP 'ES est engagé à réaliser les évaluations en toute indépendance et impartialité, et nos évaluateurs sélectionnés adhèrent à notre Politique Qualité basée sur le triptyque "Bienveillance - Intégrité - Compétence" (disponible sur demande). Nous pouvons ainsi répondre à vos besoins en évaluation de votre ESSMS tout en garantissant la qualité de celle-ci par le respect des méthodes applicables au référentiel HAS.

De même, nous avons l'expérience du référentiel HAS pour les établissements sanitaires. Nous pouvons donc conduire vos auto-évaluations selon les 5 méthodes du référentiel HAS V2024.

De plus, nous accompagnons des organismes d'évaluations pour leur mise en conformité ISO 17020. Dans ce cadre, nous pouvons réaliser votre audit interne périodique de votre SMQ de manière indépendante et objective.

Auto-Evaluations des ESSMS ou des Etablissements sanitaires

Réalisation de l'auto-évaluation selon les méthodes HAS (traceurs, audit système). Focus sur les critères impératifs.

Apport de solutions, élaboration de plan d'actions de mise en conformité.

Fourniture d'outils pour l'auto-évaluation en complément de Synaé ou Calista

Formation des équipes et accompagnement selon besoin et ressources de l'établissement.

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Evaluations des ESSMS

Réalisation de l'évaluation de votre ESSMS selon le référentiel de mars 2022 actualisé en juillet 2025.

Réseau d'évaluateurs spécialistes Personnes Âgées, Personnes handicapées (adultes et enfants), PE/PJJ, Inclusion sociale....

Votre satisfaction : notre instrument de mesure

Suite à toute évaluation nous vous remettrons notre questionnaire de satisfaction. Si vous souhaitez néanmoins adresser une réclamation ou faire appel, nous tenons à votre disposition la procédure pour ce faire.

Audits des organismes évaluateurs

Audits internes de votre organisme d'évaluation selon le référentiel ISO 17020, le cahier des charges, la procédure d'évaluation HAS et le manuel d'évaluation.

Revue approfondie de votre processus d'évaluation et de la conformité aux requis, notamment de la qualité de vos rapports, du processus de qualification de vos évaluateurs ainsi que votre dynamique d'amélioration basée sur votre analyse de risques de défaut d'impartialité et d'indépendance.